12 Emplois pour Consultant Assurance - Canada

Nous recherchons un courtier en assurances de dommages au département du service à la clientèle dynamique pour rejoindre l'équipe de de notre client à St-Hyacinthe. Notre client est un grand joueur dans le domaine du courtage en assurances de dommages, autant aux particuliers qu'en entreprises. En tant que courtier en assurances de dommages au département du service à la clientèle, vous travaillerez dans un milieu confortable de centre d'appels. Ce que nous offrons :Emploi permanent.Un salaire concurrentiel de base variant de 67 à 75 000$/année, à discuter selon expérience.Commission de 25% en nouvelles affaires sur les ventes.Bonus mensuel jusqu'a 550$mois.Bonus annuel jusqu'a 2000 /année.Une conciliation équilibre travail-famille.Horaire de 37.5 heures par semaine. Du lundi au vendredi de 08h30am à 17h00pm.Choisissez de travailler en modèle hybride ou 100% télétravail.Avantages sociaux complets payés à 50% par l'employeur (Assurance vie, médicaments, dentaire, salaire, lunette, etc) après 3 mois.REER collectif avec contribution de l'employeur de 2.5%.Service de télémédecine virtuelle gratuit.Possibilités d'avancement.4 semaines de vacances par année ou + selon votre expérience + 1 semaine supplémentaire durant les fêtes.3 journées maladies et 15 heures de congés bien-être par année.Commissions concurentielles sur la vente de CIME.Bureau convivial, café gratuit, arcades et plus encore!Matériel informatique complet fournit par l'employeur.Rabais sur vos assurances automobiles et habitations.Possibilité de travailler sur le DAA ou en gestion de moduleCe que vous apportez :Tu es reconnu pour tes capacités de négociation et de persuasion, pour négocier avec différents assureurs.Tu aimes offrir un excellent service à la clientèle et faire des nouvelles ventes (avec les commissions généreuses qui les accompagnent!).Aucune obligatoire de ventesProcéder aux modifications, tarification, fidélisation et sollicitation au cours des appels entrants;Travailler les renouvellements et effectuer des mises à jour en conseillant professionnellement les assurés;Répondre aux appels des assurés ayant des questions relatives à leur dossier.Qui êtes-vous ?Vous avez un certificat de l'AMF en assurance de dommages des particuliers (obligatoire).Vous avez minimum 2 années d'expériences de travail en assurance.Vous disposez d'une connexion Internet fiable à domicile pour vous assurer que votre voix soit entendue.Bonne gestion du stressTu apprends rapidement et fais preuve d'une bonne organisation.Vous devez être disponible pour faire la formation initiale en présentielle à St-Hyacinthe.Notre équipe est impatiente d'entrer en contact avec les candidats qui répondent aux exigences du poste. Si ce poste vous convient, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui ! Depuis 1951, Drake International est un leader mondial en matière de recrutement flexible et permanent, mettant en relation les personnes avec les bons rôles à n'importe quelle étape de leur carrière, au Canada et dans le monde entier. En tant que partenaire de recrutement et de ressources humaines de renom, nous collaborons directement avec les employeurs pour vous offrir les meilleures opportunités, sans frais, en garantissant une approche centrée sur l'humain qui permet un fonctionnement harmonieux et transparent. Drake International est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage l'accessibilité, l'inclusion et la diversité sur le lieu de travail. Nous nous engageons à fournir des aménagements aux candidats handicapés tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez contacter le représentant de votre agence au . Permis d'agence de placement de personnel (APP) CNESST - AP- #DIQCWHTMONWC

En tant que courtier en assurances de dommages au département des ventes, vous travaillerez dans un milieu confortable de centre d'appels. Vous comprenez l'importance d'être le premier point de contact d'un client en cas de besoin. Vous êtes fier de savoir comment et quand fournir de l'aide, des solutions et des ventes afin d'offrir une expérience incroyable et même de changer la journée de quelqu'un.Notre client est une entreprise réputée dans le domaine du courtage en assurances de dommages, autant aux particuliers qu'en entreprises. En pleine expansion, il a besoin de professionnels de l'assurances tel que toi pour venir joindre une équipe stimulante dans un magnifique bureau rempli d'activités .Ce que nous offrons :Emploi permanent.Un poste 100% aux ventes, aucun service client ! Appels entrants uniquement, aucune sollicitation à faire!Un salaire concurrentiel de base de 51 500.Commission de 28.5 à 45% sur vos ventes, rétroactives à la fin de l'année ! + commissions sur la CIME.En moyenne, les courtiers font de 80 à 110 000$ / année.Bonus mensuel jusqu'a 1250$mois + Bonus annuel jusqu'a 4000 /année.Une conciliation équilibre travail-famille.Horaire de jour uniquement. Pas de soir, ni de fin de semaine!Horaire de 37.5 heures par semaine. Du lundi au vendredi de 08h30am à 17h00pm.Choisissez de travailler en modèle hybride ou 100% télétravail.Avantages sociaux complets payés à 50% par l'employeur (Assurance vie, médicaments, dentaire, salaire, lunette, etc) après 3 mois.REER collectif avec contribution de l'employeur de 2.5%.Service de télémédecine virtuelle gratuitPossibilités d'avancement.4 semaines de vacances par année + 1 semaine supplémentaire durant les fêtes.3 journées maladies + 15 heures de congés bien-être par année.Bureau convivial, café gratuit, arcades et plus encore!Matériel informatique complet fournit par l'employeur.Rabais sur vos assurances automobiles et habitations.Ce que vous apportez :Tu es reconnu pour tes capacité de négociation et de persuasion, pour négocier avec différents assureurs.Tu aimes offrir un excellent service à la clientèle et faire des nouvelles ventes (avec les commissions généreuses qui les accompagnent!).Un sens de la solution, de l'assistance, de l'escalade et de la vente incitative.Magasiner des soumissions chez nos différents assureurs.Qui êtes-vous ?Vous avez un certificat de l'AMF (obligatoire).Vous avez 2 années d'expériences de travail entant que courtier en assurance de dommages.Expérience en ventes d'assurances de dommages.Vous disposez d'une connexion Internet fiable à domicile pour vous assurer que votre voix soit entendue.Vous devez être disponible pour faire la formation initiale en présentiel à St-Hyacinthe.Notre équipe est impatiente d'entrer en contact avec les candidats qui répondent aux exigences du poste. Si ce poste vous convient, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui ! Depuis 1951, Drake International est un leader mondial en matière de recrutement flexible et permanent, mettant en relation les personnes avec les bons rôles à n'importe quelle étape de leur carrière, au Canada et dans le monde entier. En tant que partenaire de recrutement et de ressources humaines de renom, nous collaborons directement avec les employeurs pour vous offrir les meilleures opportunités, sans frais, en garantissant une approche centrée sur l'humain qui permet un fonctionnement harmonieux et transparent. Drake International est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage l'accessibilité, l'inclusion et la diversité sur le lieu de travail. Nous nous engageons à fournir des aménagements aux candidats handicapés tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez contacter le représentant de votre agence au . Permis d'agence de placement de personnel (APP) CNESST - AP-

En tant que courtier en assurances de dommages au département des ventes, vous travaillerez dans un milieu confortable de centre d'appels. Vous comprenez l'importance d'être le premier point de contact d'un client en cas de besoin. Vous êtes fier de savoir comment et quand fournir de l'aide, des solutions et des ventes afin d'offrir une expérience incroyable et même de changer la journée de quelqu'un.Notre client est une entreprise réputée dans le domaine du courtage en assurances de dommages, autant aux particuliers qu'en entreprises. En pleine expansion, il a besoin de professionnels de l'assurances tel que toi pour venir joindre une équipe stimulante dans un magnifique bureau rempli d'activités .Ce que nous offrons :Emploi permanent.Un poste 100% aux ventes, aucun service client ! Appels entrants uniquement, aucune sollicitation à faire!Un salaire concurrentiel de base de 51 500.Commission de 28.5 à 45% sur vos ventes, rétroactives à la fin de l'année ! + commissions sur la CIME.En moyenne, les courtiers font de 80 à 110 000$ / année.Bonus mensuel jusqu'a 1250$mois + Bonus annuel jusqu'a 4000 /année.Une conciliation équilibre travail-famille.Horaire de jour uniquement. Pas de soir, ni de fin de semaine!Horaire de 37.5 heures par semaine. Du lundi au vendredi de 08h30am à 17h00pm.Choisissez de travailler en modèle hybride ou 100% télétravail.Avantages sociaux complets payés à 50% par l'employeur (Assurance vie, médicaments, dentaire, salaire, lunette, etc) après 3 mois.REER collectif avec contribution de l'employeur de 2.5%.Service de télémédecine virtuelle gratuitPossibilités d'avancement.4 semaines de vacances par année + 1 semaine supplémentaire durant les fêtes.3 journées maladies + 15 heures de congés bien-être par année.Bureau convivial, café gratuit, arcades et plus encore!Matériel informatique complet fournit par l'employeur.Rabais sur vos assurances automobiles et habitations.Ce que vous apportez :Tu es reconnu pour tes capacité de négociation et de persuasion, pour négocier avec différents assureurs.Tu aimes offrir un excellent service à la clientèle et faire des nouvelles ventes (avec les commissions généreuses qui les accompagnent!).Un sens de la solution, de l'assistance, de l'escalade et de la vente incitative.Magasiner des soumissions chez nos différents assureurs.Qui êtes-vous ?Vous avez un certificat de l'AMF (obligatoire).Vous avez 2 années d'expériences de travail entant que courtier en assurance de dommages.Expérience en ventes d'assurances de dommages.Vous disposez d'une connexion Internet fiable à domicile pour vous assurer que votre voix soit entendue.Vous devez être disponible pour faire la formation initiale en présentiel à St-Hyacinthe.Notre équipe est impatiente d'entrer en contact avec les candidats qui répondent aux exigences du poste. Si ce poste vous convient, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui ! Depuis 1951, Drake International est un leader mondial en matière de recrutement flexible et permanent, mettant en relation les personnes avec les bons rôles à n'importe quelle étape de leur carrière, au Canada et dans le monde entier. En tant que partenaire de recrutement et de ressources humaines de renom, nous collaborons directement avec les employeurs pour vous offrir les meilleures opportunités, sans frais, en garantissant une approche centrée sur l'humain qui permet un fonctionnement harmonieux et transparent. Drake International est un employeur qui prône l'égalité des chances et encourage l'accessibilité, l'inclusion et la diversité sur le lieu de travail. Nous nous engageons à fournir des aménagements aux candidats handicapés tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'aménagements, veuillez contacter le représentant de votre agence au . Permis d'agence de placement de personnel (APP) CNESST - AP-

Qui sommes-nous ?
BC ASSUR est un cabinet de courtage 100 % indépendant au Québec. En pleine croissance et doté d’une solide santé financière, nous investissons activement dans l’innovation et les technologies, tout en adoptant des pratiques de travail modernes et flexibles : télétravail, semaine de quatre jours, horaires adaptés, et bien plus encore.
Animés par une culture de bienveillance et d’accompagnement, nous offrons à nos équipes de nombreuses opportunités de formation et de développement professionnel, afin que chacun puisse évoluer et s’épanouir pleinement au sein de l’organisation.

Notre Raison d’être
En tant qu’Ambassadeur de l’expérience client distinctive de BC ASSUR, vous jouerez un rôle clé. Vous incarnerez nos valeurs d’indépendance et de bienveillance auprès de notre clientèle existante. Votre mission consistera à bien cerner leurs besoins en assurance, à proposer des solutions innovantes et compétitives, et à offrir un service-conseil exemplaire tout en ajustant leurs protections au fil de l’évolution de leur situation.

Rôles et responsabilités
Sous la responsabilité de la directrice du département assurance de dommages des particuliers de l’équipe Service, le courtier assume les responsabilités suivantes :

Modifier et vendre des polices d’assurance automobiles, habitations et véhicules récréatifs et d'autres types d'assurance à des particuliers, destinés aux particuliers, conformément aux procédures et méthodes en vigueur
Analyser les besoins des clients en matière d’assurance, proposer des solutions adaptées, conseiller et offrir les produits et services correspondant à leurs attentes
Mettre à jour et traiter les renouvellements de polices ; effectuer les démarches nécessaires pour obtenir les meilleures conditions pour le client (ajouts, rabais, négociation avec l’assureur, transfert, etc.)
Réaliser des cotations et déterminer les modalités de paiement
Veiller à ce que les formulaires requis et autres formalités liées aux polices soient dûment remplis
Saisir les données dans les systèmes internes (Épic) ainsi que dans ceux des assureurs
Traiter les demandes provenant des assureurs
Traiter les demandes de modification, d’annulation, de réclamation et autres requêtes des assurés
Favoriser la rétention des clients de BC ASSUR en proposant des produits d’assurance de dommages adaptés à leurs besoins (vente au renouvellement, protections supplémentaires, compléments de portefeuille)
Le suivi des clients et des polices résiliées, et mettre en œuvre des actions pour maintenir le lien à long terme
Aider les courtiers de son équipe selon le besoin et accomplir toute autre tâche connexe si besoin dans l’équipe

Formation et expérience requises

Détenir un certificat valide de l’Autorité des marchés financiers en assurance de dommages des particuliers
Avoir complété les formations requises (20 UFC aux deux ans) pour maintenir le droit d’exercer
Expérience dans le domaine de l’assurance de dommages des particuliers
Excellente maîtrise orale et écrite du français

Compétences à privilégier

Autonomie, professionnalisme, sens des responsabilités et esprit d’équipe
Sens aigu du service à la clientèle et excellentes aptitudes en communication et en négociation
Capacité d’adaptation aux changements et bonne tolérance au stress
Dynamisme, discipline, sens de l’organisation et efficacité

Avantages

Assurance invalidité
Assurance maladie complémentaire
Assurance vie
Bourses d'études
Formation linguistique offerte
Programme d'aide aux employés
Programmes de bien-être
Réduction sur les tarifaire
Régime de retraite
Stationnement sur place
32 à 40 heures par semaine selon le régime BC ASSUR (possibilité de 4 jours)

Nous offrons plus qu’un emploi, nous offrons une carrière!Nous aidons nos employés à bâtir leur carrière en encourageant l’éducation continue et en investissant dans la formation et le développement.Nous plaçons nos employés au centre de ce que nous faisons pour leur permettre de s'épanouir personnellement et professionnellement, à travers des projets et des défis qui sont motivants et enrichissants.Nous inspirons les gens à faire ce qui les passionne en croyant en l'intégrité, le respect et la reconnaissance, de la diversité et du soutien communautaire.Nous sommes une équipe dynamique où l'entrepreneuriat, l'innovation et la collaboration sont au cœur de nos valeurs.Nous offrons des salaires compétitifs et une multitude d'avantages sociaux dès le premier jour: une généreuse couverture médicale et dentaire, la télémédecine, un programme d'aide aux employés et aux familles, ainsi que des programmes de retraite et d'épargne.Nous reconnaissons l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à notre programme de travail hybride, à notre allocation de bien-être et aux activités et événements sociaux que nous organisons tout au long de l'année.Nous sommes à la recherche d'un Courtier en assurance de dommages des entreprises (Représentant Service Client) pour joindre notre équipe dans notre bureau de Québec !En tant que Courtier en assurance de dommages des entreprises (Représentant Service Client) vous serez responsable de travailler avec le Gestionnaire, service client pour offrir un service de qualité aux clients, aux collègues et aux assureurs et atteindre les objectifs de l'entreprise.Si vous êtes carriériste et que vous recherchez un environnement de travail dynamique où la croissance est primordiale, vous adorerez travailler au sein de notre équipe !Votre journée à titre de Représentant Service Client Recueillir et examiner les informations relatives à la souscription fournies par les clients.Émettre et mettre en forme des soumissions d'assurance et des présentations aux clients.Traduire et réviser des documents.Préparer des directives de facturation.Répondre aux clients à propos des demandes d'attestation d'assurance.Faire des suivis et analyses des polices, des avenants et des factures.Organiser et effectuer des suivis des livrables et des échéances pour le classement de l'équipe EPIC.Notre candidat idéal5 ans d’expérience en courtage d’assurances.Diplôme universitaire (idéalement en commerce ou en finances).Permis de courtier d’assurance délivré par l’AMF.Orienté vers le service à la clientèle.Bilingue avec de solides compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais. Le candidat travaillera en anglais avec des parties prenantes (collègues et clients) à l'extérieur du Québec.Bonne connaissance de la suite MS Office (Excel, Outlook et Word).Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes.Gestion efficace du temps et sens de l'organisation.Qui nous sommesFondée en 1987 par Barry F. Lorenzetti, BFL CANADA est l’une des plus importantes sociétés de gestion de risques, de courtage d’assurance et de services-conseils en avantages sociaux en Amérique du Nord, qui soit détenue et gérée par ses propres employés. L’entreprise compte sur une équipe de plus de 1 450 professionnels répartis dans 27 bureaux à travers le pays. Grâce à son réseau international de courtiers indépendants (LION), BFL CANADA permet à ses clients de bénéficier d’un accès privilégié à des partenaires d’assurance dans plus de 140 pays, soutenant ainsi leurs opérations au Canada et à l’international.Notre bureau de Québec est situé au centre d’un important carrefour commercial de la Capitale nationale. Nos employés peuvent profiter des nombreux restaurants et boutiques à proximité de leur lieu de travail. Pour les plus sportifs d’entre vous, la salle d’entraînement de l’immeuble est à la disposition des employés de BFL CANADA. Restons en contact : Suivez-nous sur afin d’avoir un accès privilégié à nos activités et découvrir d’autres possibilités d’emploi.Visitez notre site internet pour en apprendre davantage sur nous: BFL CANADA souscrit à la Loi sur l’accès à l’égalité en emploi. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes aux capacités diverses. BFL Canada s'engage à favoriser un environnement diversifié, équitable, inclusif et accessible à tous. La diversité de nos talents favorise l'innovation et la créativité grâce à des antécédents variés, une pensée différente et des connaissances uniques. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.Les offres d'emploi chez BFL CANADA sont conditionnelles aux résultats satisfaisants de la vérification des antécédents.Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte. #LI-Hybrid

SOMMAIRE DU POSTESous la supervision du Directeur d'unité, le titulaire du poste conseille les clients, de son module, en assurance de dommages des particuliers sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins et assure un service à la clientèle et le suivi nécessaire pour chacun des clients.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS







Accueillir, écouter et conseiller les clients;







Analyser les besoins, recommander le meilleur produit et offrir le service approprié;







Saisir les opportunités de ventes et de références;







Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies;







Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur;







Effectuer toutes les correspondances (lettres, communications, etc.);







Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir; renouvellements;







Communiquer et négocier avec l’assureur: flex., risque, acceptation, etc.;







Compléter les tableaux de bord et rapports;







Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.;







Diriger les réclamations aux assureurs;







Participer aux réunions d’équipe;







Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise;







Se tenir à jour et informé.
EXIGENCES DU POSTE







D.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;







Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);







Expérience minimale de 1 an en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers;







Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;







Connaissance des principaux systèmes des assureurs;







Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;







Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;







Bonne autonomie et capacité d’organisation;







Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;







Excellente maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit, bilinguisme un atout.

SOMMAIRE DU POSTESous la supervision du Directeur d'unité, le titulaire du poste conseille les clients de son module sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins. Ce poste exige un service d’excellence personnalisé, des compétences en conseil et une capacité à gérer des portefeuilles complexes.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS





Accueillir, écouter et conseiller les clients;





Recevoir et traiter les références clients de l’assurance des entreprises, et faire des suivis à ses collègues;





Comprendre et analyser les besoins du client et proposer des solutions adaptées à leur situation;





Offrir des conseils éclairés sur les protections à privilégier et optimiser les garanties en fonction des exigences du client;





Identifier et saisir les opportunités de ventes et de références;





Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies;





Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur;





Participer quotidiennement à la prise d’appels DAA Gestion Privée;





Effectuer toutes les correspondances (lettre, communications, etc.);





Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir; renouvellements;





Communiquer et négocier avec l’assureur: flex., risque, acceptation, etc.;





Compléter les tableaux de bord et rapports;





Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.;





Diriger les réclamations aux assureurs;





Participer aux réunions d’équipe;





Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise;





Se tenir informé des tendances du marché et des produits spécifiques pour la clientèle haute gamme;





Participer à la prise d’appels DAA Service à la clientèle lors des périodes plus achalandées;





Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES DU POSTE





A.E.C. ou D.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;





Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);





Détenir un permis en assurance des entreprises (un atout);





Expérience minimale de 3 ans en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers;





Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;





Connaissance des principaux systèmes des assureurs;





Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;





Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;





Bonne autonomie et capacité d’organisation;





Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;





Excellente capacité de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit;





Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.
#LIVS1

SOMMAIRE DU POSTESous la supervision du Directeur d'unité, le titulaire du poste conseille les clients de son module sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins. Ce poste exige un service d’excellence personnalisé, des compétences en conseil et une capacité à gérer des portefeuilles complexes.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS





Accueillir, écouter et conseiller les clients;





Recevoir et traiter les références clients de l’assurance des entreprises, et faire des suivis à ses collègues;





Comprendre et analyser les besoins du client et proposer des solutions adaptées à leur situation;





Offrir des conseils éclairés sur les protections à privilégier et optimiser les garanties en fonction des exigences du client;





Identifier et saisir les opportunités de ventes et de références;





Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies;





Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur;





Participer quotidiennement à la prise d’appels DAA Gestion Privée;





Effectuer toutes les correspondances (lettre, communications, etc.);





Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir; renouvellements;





Communiquer et négocier avec l’assureur: flex., risque, acceptation, etc.;





Compléter les tableaux de bord et rapports;





Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.;





Diriger les réclamations aux assureurs;





Participer aux réunions d’équipe;





Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise;





Se tenir informé des tendances du marché et des produits spécifiques pour la clientèle haute gamme;





Participer à la prise d’appels DAA Service à la clientèle lors des périodes plus achalandées;





Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES DU POSTE





A.E.C. ou D.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;





Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);





Détenir un permis en assurance des entreprises (un atout);





Expérience minimale de 3 ans en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers;





Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;





Connaissance des principaux systèmes des assureurs;





Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;





Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;





Bonne autonomie et capacité d’organisation;





Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;





Excellente capacité de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit;





Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.
#LIVS1

SOMMAIRE DU POSTESous la supervision du Directeur d'unité, le titulaire du poste conseille les clients de son module sur les produits des différentes compagnies d'assurance, afin de répondre avantageusement à leurs besoins. Ce poste exige un service d’excellence personnalisé, des compétences en conseil et une capacité à gérer des portefeuilles complexes.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS





Accueillir, écouter et conseiller les clients;





Recevoir et traiter les références clients de l’assurance des entreprises, et faire des suivis à ses collègues;





Comprendre et analyser les besoins du client et proposer des solutions adaptées à leur situation;





Offrir des conseils éclairés sur les protections à privilégier et optimiser les garanties en fonction des exigences du client;





Identifier et saisir les opportunités de ventes et de références;





Saisir et effectuer la mise à jour du dossier client selon les normes établies;





Faire l’entrée des activités au système et au dossier client selon les normes en vigueur;





Participer quotidiennement à la prise d’appels DAA Gestion Privée;





Effectuer toutes les correspondances (lettre, communications, etc.);





Faire le suivi des dossiers: paiement, document à recevoir; renouvellements;





Communiquer et négocier avec l’assureur: flex., risque, acceptation, etc.;





Compléter les tableaux de bord et rapports;





Solliciter la clientèle pour obtenir les x-dates, concours, coupons, etc.;





Diriger les réclamations aux assureurs;





Participer aux réunions d’équipe;





Respecter les valeurs, la mission, les normes et les procédures en vigueur dans l’entreprise;





Se tenir informé des tendances du marché et des produits spécifiques pour la clientèle haute gamme;





Participer à la prise d’appels DAA Service à la clientèle lors des périodes plus achalandées;





Effectuer toutes autres tâches connexes.
EXIGENCES DU POSTE





A.E.C. ou D.E.C. en assurance de dommages ou l’équivalent;





Permis de Courtier en assurance de dommages des particuliers (AMF);





Détenir un permis en assurance des entreprises (un atout);





Expérience minimale de 3 ans en ventes et service à la clientèle en assurance de dommages des particuliers;





Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office) et des logiciels en vigueur dans l’entreprise;





Connaissance des principaux systèmes des assureurs;





Orienté vers le service à la clientèle et l’atteinte des objectifs;





Excellentes capacités de vente, de négociation et de persuasion;





Bonne autonomie et capacité d’organisation;





Orienté vers la résolution de problèmes et la gestion des priorités;





Excellente capacité de communication en français, tant à l’oral qu’à l’écrit;





Maîtrise de l’anglais verbal et écrit est requis quotidiennement afin de répondre aux appels et aux courriels en provenance de clients, fournisseurs et partenaires anglophones.
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