Senior Business Transformation Consultant

Toronto, Ontario City of Toronto

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Description De L'emploi

Your primary responsibilities as Senior Business Transformation Consultant will be varied. Specifically, you will:
Identifies and analyzes current business strategies, processes and practices, taking into account evolving business environment, and technology trends, public sentiment and City strategic objectives
Identifies, researches, conducts feasibility analysis, in coordination with divisional business representatives, and recommends business transformation opportunities such as employing emerging technologies and/or process redesigns to effectively deliver City services
Leads identification of potential creative technology business integration opportunities through knowledge of industry trends and related divisional technology projects
Leverages and applies Business Analysis and Architecture frameworks (e.g., BABOK, TOGAF) and reference models such as MRM (Municipal Reference Model), develops and maintains enterprise, program and project level artifacts and transformational roadmaps including but not limited to models describing: Business motivation (strategies, goals, objectives, measures); Business context (stakeholders and relationships);
Business capabilities;
Programs and services;
Business processes and reusable patterns;
Information and information flow;
Business resources
Documents and analyzes business processes and conducts work flow analysis and business process modelling in accordance with the Business Process Model and Notation (BPMN) standard.
Provides leadership in the effective translation of business needs into business requirements for subsequent translation into solution architecture; ensures traceability and alignment with the approved business architecture
Provides business transformational leadership in the evaluation, selection and recommendation of strategies, technical solutions and professional services; liaises with vendors and contractors in the overall architecture blueprinting phase of the solution delivery process.
Provides leadership, innovation and expert consultation and documentation in support of all stages (Concept, Definition, Planning, Execution) of a project or initiative to all members of a project team/initiative.
Leads, facilitates and contributes to the documentation of conceptual business service improvements that will lead to cost effective and innovative service delivery.
Provides applied business transformation advice and support to business areas and to the Technology project managers and directors while maintaining enterprise focus; provides input into project planning, including analysis and evaluation of various project options; identifies, analyses the impact of both business and technology risks; proposes risk mitigation options and approaches.
Prepares data models, entity relationship diagrams and a variety of reference models using industry standard diagramming techniques and software.
Works closely with various project and service delivery stakeholders, such as solution and data architects, project managers, project directors, Business Transformation Consultants, business analysts, business and Technology subject matter experts as well as business executives within the context of solution and service delivery towards achieving common goals Accounts to senior Technology Management and senior business stakeholders in the design, creation and sustainment of complex, transformational, multi-stakeholder projects and initiatives.
Leads the client community and, with key inputs from relevant Technology sections (e.g. Enterprise Architecture, Project and Portfolio Management, Solutions Development and Sustainment, Technology and Infrastructure Services), co-ordinates, organizes and documents a central library of concepts that streamline capital business case creation and contribute to the overall Technology Portfolio.
Evaluates and makes recommendations on alternative methods of delivering Technology services to the client community to ensure a greater degree of operational effectiveness and contribute to the facets of eService.
Designs or modifies, in collaboration and consultation with divisional representatives and various project stakeholders, business processes to derive more efficient service delivery to support City programs and initiatives.
Supports leadership team in championing and promoting awareness of appropriate business architecture and business/process analysis concepts, methods, tools, best practices and value with Business Analysts and senior business stakeholders across all Divisions, establishing a Business Transformation Centre of Excellence.
Prepares and/or supervises the preparation of various formal contractual documents, e.g., Request for Information (RFI), Request for Proposals (RFP), Request for Quotation (RFQ), Statement of Work (SOW), Memorandum of Understanding (MOU) and Service Level Agreements (SLAs).
Supports financial analyses in relation to project and annual capital budget planning processes.
Contributes to divisional Technology planning process and provide input into various components of the City of Toronto Programs.
Prepares reports to management supporting recommendations on changes in technology solutions, business methods and business processes including appropriate staffing levels and resource allocation.
Identifies, analyzes, rationalizes and optimizes business processes, inputs and outputs at a detailed level by interviewing, documenting and facilitating business process review/re-engineering sessions with stakeholders.
Conducts, in collaboration with Divisional representatives and Technology service providers, financial analyses on proposed service delivery models that measure gains in efficiency and process improvement.
Prepares terms of reference and project objectives, reviews business processes and provides alternative service delivery options to projects that align with the Technology workplan.
Prepares reports to management on divisional activities and projects that are impacted or require Technology services.
Liaises and communicates with other members of Technology service providers to ensure optimization of efforts and increased cross- collaboration.
Contributes to the creation of unit work plan Key Qualifications:
Your application for the role of Senior Business Transformation Consultant should describe your qualifications as they relate to: Post-secondary education in Public or Business Administration, Business Technology, Managing Information Systems, or Computer Science or an equivalent combination of education and experience.
Experience in business architecture and its applications, including but not limited to business capability modeling, business process documentation, user persona research etc.
Extensive experience in business requirements elicitation and management, and systems evaluation.
Strong written and oral communication, presentation and interpersonal skills to deal effectively with senior management and to chair meetings that include members from all organizational levels.
 Analytical, interpretative, evaluative and constructive thinking skills to establish strategic objectives.
Ability to work effectively while managing multiple priorities in a demanding, dynamic environment.
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Consultant senior, Solutions du Monde Réel/ Senior Consultant, Real World Solutions

Mississauga, Ontario IQVIA

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Description De L'emploi

full time

IQVIA est le leader mondial dans la fourniture de données de santé et pharmaceutiques au secteur des soins de santé. Notre département Real World Solutions est mondialement reconnu pour fournir des recherches axées sur les affaires, menées selon les normes les plus élevées. IQVIA propose une suite de services pour aider les parties prenantes des soins de santé à accéder et à appliquer des preuves du monde réel pour des décisions à chaque étape du cycle de vie du produit. L'équipe canadienne Real World Solutions se concentre sur la fourniture de solutions innovantes pour les équipes d'accès au marché, HEOR, médicales et scientifiques. L'équipe RWS Canada est une équipe diversifiée et multidisciplinaire dédiée à l'excellence par le travail d'équipe.

Responsabilités fonctionnelles : Diriger la livraison d'une large gamme de projets clients dans le domaine pharmaceutique et des dispositifs médicaux au Canada, y compris : projets de stratégie d'accès au marché et médicale, études de recherche sur les résultats, stratégie commerciale, parcours des patients et autres engagements variés et passionnants.

Ce rôle se concentrera sur la conduite de solutions dans la recherche sur les résultats et la génération de preuves du monde réel pour les clients.

En travaillant avec d'autres membres de l'équipe, vous :

  • Dirigerez la conception de l'étude et le développement de la méthodologie

  • Développerez des approches, des cadres et des solutions innovants aux problèmes des clients

  • Aiderez à la préparation de propositions, de protocoles d'étude et de rapports préliminaires

  • Analyserez et interpréterez des données qualitatives et quantitatives du « monde réel » pour les livrables

  • Réaliserez des tâches de projet ad hoc

  • Préparerez des présentations, des résumés et des manuscrits relatifs aux projets, y compris pour la présentation à des conférences scientifiques et la soumission à des revues scientifiques

  • Mènerez des recherches primaires et secondaires • Animerez des ateliers, des conseils consultatifs d'experts et modérerez des discussions

  • Mènerez des recherches de marché quantitatives et qualitatives avec des leaders d'opinion canadiens

  • Développerez et présenterez des pièces de leadership éclairé, des livres blancs, des affiches et des conférences

Les consultants principaux sont censés diriger une équipe de projet et des engagements clients et prendre la responsabilité de la livraison en temps opportun et de haute qualité des tâches définies.

Responsabilités de gestion de projet et de liaison avec les clients :

  • Diriger la gestion globale de projet et la gestion des clients

  • Organiser des réunions avec les clients et d'autres réunions externes normalement accompagnées d'une équipe

  • Les consultants principaux serviront de point de contact clé avec le client, en proposant des solutions innovantes et en fournissant une expertise.

Responsabilités de développement commercial : Examiner et analyser les exigences ou les problèmes des clients afin de développer des propositions pour des projets qui dépassent les attentes des clients. • Produire des propositions basées sur les RFP des clients et les informations de soutien, en les examinant et en les affinant en collaboration avec les clients.

Expérience : • Plus de 5 ans d'expérience dans l'industrie pharmaceutique/consulting en accès au marché ou en économie de la santé, avec une expérience avérée dans la direction d'engagements de conseil

L'expérience sera généralement acquise dans l'un des environnements suivants :   Conseil en soins de santé, industrie pharmaceutique ou autre industrie de la santé, organisation de recherche académique ou gouvernementale, cadre de recherche sur les services de santé

Compétences techniques et connaissances (atouts) :

  • Bonne compréhension du processus de remboursement pharmaceutique au Canada

  • Réalisation d'analyses dans des bases de données et/ou des registres

  • Analyse longitudinale des données au niveau des patients

  • Bonne compréhension de la théorie de la recherche sur les résultats et connaissance pratique de la mise en œuvre de projets de recherche

  • Aptitude aux chiffres avec de bonnes compétences quantitatives

  • Compétence dans l'utilisation de Word, PowerPoint et Excel

  • Haut niveau de littératie scientifique – capable de rédiger des rapports et des manuscrits dans un langage clair, précis et concis

  • Compréhension et intérêt pour l'environnement des soins de santé canadien et international

  • Expérience en programmation Visual Basic pour Applications dans Excel est un plus

  • Expérience avec des logiciels statistiques (SAS, SPSS, R) est un plus

  • Conscience commerciale et bonne compréhension de la technologie de la santé et de l'industrie pharmaceutique, acquises par l'expérience

  • Connaissance des méthodes, outils et techniques de conseil liés à ces domaines

Compétences personnelles et comportements :

  • Penseur logique et résolveur de problèmes créatif

  • Désir de fournir un travail de haute qualité, d'apprendre et de s'améliorer en continu

  • Excellentes compétences en communication

  • Capacité à s'adapter aux situations et aux styles sociaux variés

  • Joueur d'équipe avec le désir de prendre les devants et de faire avancer les choses • Compétences analytiques, interprétatives et de résolution de problèmes démontrables

  • Bon sens de l'urgence avec la capacité de prioriser les tâches et de gérer le temps

  • Potentiel de leadership futur et désir de construire une carrière avec une grande entreprise mondiale

  • Désir d'apprendre constamment et de relever de nouveaux défis

Exigences en matière d'éducation : PhD/Masters/MBA dans un domaine pertinent des sciences de la santé • Qualifications cliniques un plus (MD, PharmD, NP,…)

Vous devrez travailler directement avec des départements, des équipes, des fonctions de support et des parties prenantes d'IQVIA situés partout au Canada et à travers le monde, par conséquent, une connaissance fonctionnelle de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est nécessaire à l'exercice des fonctions de ce poste. 

IQVIA is the world leader in the provision of health and pharmaceutical data to the health care sector. Our Real World Solutions department is globally renowned for providing business focused research, conducted to the highest standards.
IQVIA delivers a suite of services to help healthcare stakeholders access and apply real-world evidence for decisions at every stage of the product life cycle. The Canadian Real World Solutions team is focused on providing innovative solutions for Market Access, HEOR, medical, and scientific teams. The RWS Canada team is a diverse, multi-disciplinary team dedicated to excellence through teamwork.

Functional responsibilities:
Lead the delivery of a wide range of client projects in the pharmaceutical and medical device space in Canada, including: market access & medical strategy projects, outcomes research studies, business strategy,  patient journeys, and other varied and exciting engagements.

This role will focus on driving solutions in Outcomes research and real world evidence generation for clients.

Working with other team members you will:
• Lead study design and methodology development
• Develop innovative approaches, frameworks and solutions to client problems
• Assist in the preparation of proposals, study protocols and draft reports
• Analyze and interpret qualitative and quantitative ‘real-world’ data for deliverables
• Conduct ad-hoc project tasks
• • Prepare presentations, abstracts and manuscripts relating to projects including for presentation at scientific conferences and submission to scientific journals
• Conduct primary and secondary research
• Conduct workshops, expert advisory boards and moderate discussions
• Conduct quantitative and qualitative market research with Canadian opinion leaders
• Develop and present on thought leadership pieces, whitepapers, posters, and conferences


Senior Consultants are expected to lead a project team and client engagements and to take responsibility for timely and high quality delivery of defined tasks
 

Project management and client liaison responsibilities:
• Lead overall project management and client management
• Run client and other external meetings normally accompanied by a team
• Senior consultants will serve as the key point of contact with the client, driving innovative solutions and providing expertise.

Business development responsibilities:
• Review and analyze client requirements or problems in order to develop proposals for projects that exceed client expectations.
• Produce proposals based on client RFPs and supporting information, reviewing and refining in collaboration with clients.


Experience :
5+ years’ experience in the pharmaceutical/consulting industry in market access or health economics, with proven experience leading consulting engagements

Experience will generally have been gained in one of the following environments:
Healthcare Consultancy, Pharmaceutical or other Healthcare Industry, Academic or Governmental Research Organization, Health Services Research setting

Technical skills and knowledge (assets)
• Good understanding of the pharmaceutical reimbursement process in Canada
• Conducting analyses in databases and/or registries
• Longitudinal patient level data analysis
• Good understanding of outcomes research theory, and practical knowledge of research project implementation
• Numerate with good quantitative skills
• Competency in using Word, PowerPoint and Excel
• High level of scientific literacy – able to write reports and manuscripts in clear, accurate and concise language
• Understanding and interest in the Canadian and international health care environment
• Experience in programming Visual Basic for Applications within Excel is a plus
• Experience with statistical software (SAS, SPSS, R) is a plus
• Commercial awareness and good understanding of the health technology and pharmaceutical industry, gained through experience
• Knowledge of consulting methods, tools and techniques related to these areas

Personal skills and behaviors:
• Logical thinker and creative problem solver
• A desire to deliver high quality work, continuously learn & improve
• Excellent communication skills
• Ability to adapt to situations and various social styles
• A team player but with a desire to take a lead and make things happen
• Demonstrable analytical, interpretative and problem-solving skills
• A good sense of urgency with the ability to prioritize tasks and manage time
• Future leadership potential and desire to build a career with a top global corporation
• Desire to constantly learn and take on new challenges

Education Requirements:
• PhD/Masters/MBA in relevant health sciences field
• Clinical qualifications a plus (MD, PharmD, NP,…)

You will be required to work directly with IQVIA departments, teams, support functions and stakeholders located across Canada and around the world therefore, a functional knowledge of English, both written and spoken, is necessary to perform the duties of this position.

IQVIA est un fournisseur mondial de premier plan de services de recherche clinique, d'informations commerciales et de renseignements sur les soins de santé pour les secteurs des sciences de la vie et de la santé.  IQVIA se consacre à accélérer le développement et la commercialisation de traitements médicaux innovants pour aider à améliorer les résultats des patients et la santé de la population dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitez

IQVIA est fière d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’origine nationale, le handicap, l’âge, l’état matrimonial ou tout autre statut protégé par la loi applicable.  Des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés sont disponibles sur demande dans tous les aspects du processus de recrutement. Si vous avez un handicap qui nécessite une mesure d’adaptation, nous vous encourageons à contacter notre équipe d’acquisition de talents au , afin qu’IQVIA puisse soutenir votre participation au processus de recrutement.

Veuillez noter qu'il est possible que nous utilisions l'intelligence artificielle (IA) dans le traitement de votre candidature. Cependant, nous utilisons l'IA uniquement pour aider notre équipe de recrutement à sélectionner ou à évaluer les candidatures, et non pas pour remplacer la prise des décisions par les membres de notre équipe.

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at

IQVIA is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, age, marital status, or any other status protected by applicable law.  Accommodations for applicants with disabilities are available in all aspects of the recruitment process upon request. If you have a disability that requires an accommodation, we encourage you to contact our Talent Acquisition Team at: , so that IQVIA can support your participation in the recruitment process.

Please note that we may use artificial intelligence (AI) in the processing of your application. However, we only use AI to assist our recruitment team with the screening or assessment of candidacies, and not as a substitute for human decision-making.

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